Während des Digital SAT können verschiedene technische Herausforderungen auftreten, darunter Probleme mit dem Start der Bluebook-App, Anmeldeprobleme, fehlende oder falsche Anpassungen, Geräte, die einfrieren oder abstürzen, Internetverbindungsprobleme sowie Schwierigkeiten beim Einreichen von Antworten.

Sie können den technischen Support von College Board telefonisch erreichen unter 877-348-578 (U.S.) oder +1-212-307-971 (international). Halten Sie beim Anrufen Ihren Gerätetyp, alle Fehlermeldungen und Ihre Registrierungsnummer bereit.

Ein Technologiemonitor ist geschultes Personal in Ihrem Testzentrum, das technische Probleme während des Tests bearbeitet. Wenn während des Tests technische Schwierigkeiten auftreten, können Sie sich an den Technologiemonitor wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.

Informieren Sie sofort den Aufsicht führenden oder Technologiemonitor. Wenn ein Backup-Gerät verfügbar ist, wird ein Geräteaustausch arrangiert, damit Sie den Test ohne Fortschrittsverlust fortsetzen können. Geräteaustausche sollten jedoch nicht nach Ablauf der Testzeit durchgeführt werden, da dies zu verlorenen Antworten führen kann.

Melden Sie das Problem umgehend dem Aufsicht führenden oder Technologiemonitor. Diese werden das Problem dokumentieren und bei Bedarf an den Testkoordinator oder College Board zur weiteren Bearbeitung weiterleiten. Eine zeitnahe Meldung hilft sicherzustellen, dass Maßnahmen wie Nachtests oder Punktüberlegungen getroffen werden können.

College Board bietet einen Leitfaden zur technischen Fehlersuche als PDF sowie ein SAT-Anfrageformular für Studierende und Eltern und ein Digital SAT Hilfezentrum. Diese Ressourcen enthalten detaillierte Schritte zur Lösung häufiger technischer Probleme.