Wenn die Bluebook-App nicht mehr reagiert oder abstürzt, starten Sie die App neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr gesamtes Gerät neu und öffnen Sie Bluebook erneut. Schließen Sie außerdem alle im Hintergrund laufenden Anwendungen, um Systemressourcen freizugeben.

Die Bluebook-App ist darauf ausgelegt, vorübergehende Verbindungsunterbrechungen zu verwalten. Sie können den Test ohne sofortige Unterbrechung fortsetzen. Sollte die Verbindung am Ende des Tests weiterhin unterbrochen sein, haben Sie bis 23:59 Uhr Ortszeit am folgenden Tag Zeit, um sich wieder zu verbinden und Ihre Antworten einzureichen.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die korrekten Anmeldedaten verwenden. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie den Link 'Passwort vergessen', um es zurückzusetzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts korrekt konfiguriert sind.

Verwenden Sie die Gerätewechsel-Funktion von Bluebook, um auf ein neues Gerät zu wechseln. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät an, und Ihr Aufsichtsperson wird den Wechsel über das Test Day Toolkit genehmigen. Es ist wichtig, den Gerätewechsel abzuschließen, bevor Ihre Testzeit abgelaufen ist, um Datenverlust zu vermeiden.

Bestätigen Sie, dass alle Schritte im Prozess der Prüfungsanmeldung vollständig abgeschlossen wurden. Wenn die Zulassungskarte weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie umgehend Ihren Testkoordinator, um Unterstützung zu erhalten und das Problem zu klären.

Heben Sie die Hand, um den Aufsichtsperson zu alarmieren. Sie werden gegebenenfalls in einen Hilfsraum geleitet, wo ein Technikmonitor Ihnen mithilfe des Technischen Fehlerbehebungsleitfadens bei der Lösung des Problems helfen kann.