まず、デバイスの再起動やサインアウト・サインインのやり直しなど、基本的なトラブルシューティングを試みてください。それでも解決しない場合は、College Boardの技術サポート（米国: 877-348-578、国際: +1-212-307-971）に連絡することが必要です。

試験中はまず試験室のテクノロジーモニターに助けを求めてください。彼らは技術的な問題を処理するための訓練を受けており、問題の解決を手助けします。それでも解決しない場合は、College Boardの技術サポートに連絡取的でください。

デバイスタイプ（学校管理または個人用）、エラーメッセージ、および登録番号を提供できるように準備してください。これにより、サポート担当者が問題を迅速に把握し対応できるようになります。

すぐに監督者またはテクノロジーモニターに知らせてください。バックアップデバイスが利用可能な場合、デバイス交換が手配され、進行状況を失うことなくテストを続けることができます。ただし、テスト時間が終了した後にデバイス交換を行うと回答が失われる可能性があります。

直ちに監督者またはテクノロジーモニターに問題を報告してください。彼らは問題を文書化し、必要に応じてテストコーディネーターまたはCollege Boardにエスカレーションします。タイムリーな報告は、再テストやスコアの考慮などの措置を講じるために役立ちます。

College Boardの技術サポートは、米国向けに877-348-578、国際向けに+1-212-307-971で連絡できます。また、SAT学生および保護者問い合わせフォームやデジタルSATヘルプセンター）も追加のリソースとして利用可能です。