Se o Bluebook travar, reinicie o aplicativo. Caso o problema persista, reinicie o dispositivo e reabra o Bluebook. Certifique-se também de fechar quaisquer outros aplicativos em execução em segundo plano para liberar recursos do sistema.

O Bluebook é projetado para gerenciar interrupções temporárias de conexão. Se você perder a internet, pode continuar o teste sem interrupção imediata. Se a conexão permanecer inativa até o final do teste, você terá até às 23h59 do dia seguinte para se reconectar e enviar suas respostas.

Na tela de login, clique no link 'Esqueceu a Senha' para redefinir sua senha. Além disso, verifique se as configurações de data e hora do seu dispositivo estão corretas, pois isso pode afetar o acesso ao aplicativo.

Use o recurso de troca de dispositivo do Bluebook, fazendo login no novo dispositivo. Seu fiscal aprovará a troca através do Kit de Ferramentas do Dia do Teste. É fundamental concluir a troca antes que o tempo de teste expire para evitar perda de dados.

Confirme que todas as etapas do processo de configuração do exame foram totalmente concluídas. Se o bilhete ainda não aparecer, entre em contato com seu coordenador de teste rapidamente para obter assistência e verificar seu registro.

Se enfrentar problemas técnicos que não conseguir resolver sozinho, levante a mão para alertar o fiscal. Você pode ser direcionado a uma sala de ajuda onde um monitor de tecnologia irá auxiliá-lo seguindo o Guia de Solução de Problemas Técnicos.