Herstart de Bluebook-app. Als het probleem aanhoudt, herstart dan je apparaat en open Bluebook opnieuw. Sluit ook andere applicaties die op de achtergrond draaien om systeembronnen vrij te maken.

De Bluebook-app is ontworpen om tijdelijke uitval te beheren, dus je kunt doorgaan met testen zonder directe onderbreking. Als de verbinding aan het einde van de test nog steeds wegvalt, heb je tot 23:59 uur lokale tijd de volgende dag om opnieuw verbinding te maken en je antwoorden in te dienen.

Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de link 'Wachtwoord Vergeten' om het opnieuw in te stellen. Zorg er ook voor dat de datum- en tijdinstellingen van je apparaat nauwkeurig zijn.

Gebruik de functie voor apparatenwissel in Bluebook. Log in op het nieuwe apparaat, waarna je toezichthouder de wissel zal goedkeuren via de Testdag Toolkit. Het is belangrijk om elke apparatenwissel te voltooien voordat je testtijd is verstreken om gegevensverlies te voorkomen.

Bevestig dat alle stappen in het examsetup-proces volledig zijn voltooid. Als de toegangskaart nog steeds niet verschijnt, neem dan zo snel mogelijk contact op met je testcoördinator voor hulp.

Steek je hand op om de toezichthouder te waarschuwen wanneer je technische problemen ondervindt die je niet zelfstandig kunt oplossen. Je kunt worden doorverwezen naar een hulpkamer waar een technologische monitor je kan helpen door de Technische Probleemoplossingsgids te volgen.