Les éducateurs doivent signaler plusieurs types d'incidents, notamment les problèmes techniques avec l'application Bluebook ou la connectivité internet, les comportements répréhensibles des étudiants comme l'utilisation d'appareils non autorisés, les anomalies concernant les supports de test (livret manquant ou défectueux), les perturbations environnementales (alarmes incendie, coupures de courant), et les divergences d'identification des étudiants.

Le processus comprend trois étapes principales: d'abord, les surveillants resolvent les problèmes mineurs sur place et utilisent le Test Day Toolkit pour documenter les incidents en temps réel; ensuite, un rapport d'irrégularité détaillé est complété incluant l'heure, le lieu, les personnes impliquées, la description de l'incident et les actions entreprises; enfin, le coordinateur de test examine le rapport avant de le soumettre au College Board.

Un rapport d'irrégularité doit inclure l'heure et l'emplacement précis de l'incident, les noms des étudiants et du personnel concernés, un récit clair et concis de ce qui s'est produit, ainsi que les mesures immédiatement prises en réponse. Tout élément matériel probant, comme des supports de test non autorisés, doit également être joint au rapport.

Pour les problèmes urgents, les éducateurs peuvent appeler le 866-630-9305 (ou le 212-713-800 pour les appels internationaux). Pour les вопрос non urgentes, un email peut être envoyé à [email protected]. Ces coordonnées permettent d'obtenir de l'aide ou des conseils directement pendant l'administration du test.

Le Test Day Toolkit est un outil permettant aux surveillants de signaler les incidents en temps réel pendant l'administration du SAT. Il facilite la documentation immédiate et la communication directe avec le coordinateur de test, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes et de maintenir une trace précise de tous les événements survenus.

Les incidents doivent être signalés immédiatement, dès qu'ils se produisent. Les éducateurs sont encouragés à utiliser le Test Day Toolkit pour la documentation en temps réel, et à soumettre les rapports d'irrégularité complets au College Board dans les meilleurs délais après l'incident, en suivant les directives du Manual du coordinateur de test.

Les éducateurs ont accès à plusieurs ressources officielles, notamment le Test Coordinator Manual, le Proctor Manual, le Test Day Toolkit Guide (PDF), et les Test Day Policies FAQs, tous disponibles sur le site du College Board. Ces documents contiennent les politiques détaillées et les procédures à suivre pour une administration conforme du SAT.